Questions Fréquentes

Oui. Nous voulons que la transition vers nos polymères soit parfaite. Vous trouverez des fiches techniques détaillées et des paramètres d'impression recommandés dans notre Centre de Documentation.

Oui. Nous utilisons des bobines en carton écologique renforcées avec précision. Elles sont conçues pour rouler sans friction dans l'AMS de Bambu Lab et divers systèmes MMU.

Bien que notre filament soit expédié scellé sous vide avec un dessiccant, les polymères de qualité industrielle sont hautement hygroscopiques. Nous recommandons vivement de sécher ces matériaux avant l'impression pour des résultats optimaux (ex. 80°C pendant 6 à 8 heures pour le PA12).

Oui. Nous comprenons que les processus d'achat des entreprises peuvent être complexes. Les institutions, universités et fermes d'impression peuvent demander un compte B2B pour débloquer les virements SEPA et la facturation proforma.

Lors du paiement, fournissez le numéro de TVA européen valide de votre entreprise. Notre système validera l'ID via le système VIES et déduira automatiquement la taxe de votre total avant le paiement.

La rapidité est une priorité. Tous les articles en stock commandés avant 14h00 CET les jours ouvrables sont emballés et remis à DHL le jour même.

Les frais sont calculés dans le panier en fonction du poids et de l'emplacement. Nous couvrons cependant le fret pour les commandes plus importantes : La livraison est gratuite à partir de 45 € dans toute l'UE.

Chaque bobine est fabriquée avec une tolérance stricte de ±0,02 mm vérifiée par des micromètres laser multi-axes pendant l'extrusion.

Si votre matériau arrive avec le sceau sous vide rompu, contactez-nous à info@infilus.com dans les 48 heures. Incluez votre numéro de commande et des photos. Nous fournirons un remplacement immédiatement.