Términos y Condiciones
Información Sobre el Derecho de Desistimiento Para Consumidores.
§ 1. Socio Contractual
Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a los pedidos realizados por los consumidores a través de la tienda online de Infilus.
Socio contractual:
Infilus GmbH
Bahnhofstraße 44
86641 Rain,
Alemania
Email: info@infilus.com
Un consumidor es toda persona física que actúa principalmente con fines ajenos a su actividad comercial, negocio o profesión.
§ 2. Ámbito de Aplicación
Estos Términos se aplican a todos los pedidos de consumidores realizados a través de nuestro sitio web. Cualquier término conflictivo del cliente no se aplica a menos que lo aceptemos expresamente por escrito.
§ 3. Productos y Proceso de Pedido
Los listados de productos en nuestra tienda online no son una oferta vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
Al hacer clic en el botón marcado "Pedido con obligación de pago" o una redacción similar, envía una oferta vinculante para comprar los productos seleccionados.
El contrato se concluye solo cuando aceptamos su pedido enviando una confirmación de pedido, confirmación de envío o al despachar los productos.
Podemos rechazar un pedido en casos justificados, por ejemplo, si un producto no está disponible, ocurrió un error de precio o se sospecha de fraude. Cualquier pago ya realizado será reembolsado sin demora indebida.
§ 4. Precios y Pago
Todos los precios mostrados en la tienda son precios finales e incluyen el IVA aplicable a menos que se indique lo contrario. Los gastos de envío se muestran por separado durante el proceso de pago.
El pago se puede realizar utilizando los métodos de pago ofrecidos en la tienda al momento de la compra. Los productos siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se reciba el pago completo.
§ 5. Entrega
Entregamos a los países mostrados en nuestra tienda. Los plazos de entrega mostrados en la tienda son estimaciones a menos que se indique expresamente lo contrario.
Podemos hacer entregas parciales cuando sea razonable para usted. Asumiremos cualquier costo de envío adicional causado únicamente por dicha entrega parcial.
El riesgo de pérdida o daño accidental pasa a usted cuando los productos le son entregados a usted o a una persona autorizada por usted para recibirlos.
§ 6. Deber de Verificar Daños de Transporte
Inspeccione el paquete en el momento de la entrega cuando sea razonablemente posible. Si el paquete está visiblemente dañado, informe al transportista y contáctenos de inmediato. Esto nos ayuda a manejar reclamos de transporte. Sus derechos legales no se ven afectados.
§ 7. Derechos Legales por Productos Defectuosos
Sus derechos legales en caso de bienes defectuosos o disconformes se aplican en su totalidad.
Si un producto está defectuoso, tiene derecho a los recursos previstos por la ley. Por regla general, podemos primero reparar o reemplazar los productos, a menos que esto sea imposible o desproporcionado.
Cualquier garantía comercial ofrecida por un fabricante es independiente de sus derechos legales y no los limita.
§ 8. Limitación de Responsabilidad
Somos totalmente responsables por dolo, negligencia grave, daños a la vida, cuerpo o salud, bajo la ley de responsabilidad por productos obligatoria, y en todos los demás casos en los que la ley no permita excluir la responsabilidad.
En casos de negligencia leve, somos responsables solo por infracciones de obligaciones contractuales esenciales, y solo por daños típicos y previsibles.
§ 9. Derecho de Desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, tomó posesión de los bienes.
Si solicitó varios bienes en un solo pedido y los bienes se entregan por separado, el período de retiro comienza el día en que usted, o un tercero designado por usted, tomó posesión del último bien.
Cómo ejercer el derecho de retiro:
Para ejercer su derecho de retiro, debe informarnos:
Infilus GmbH
Bahnhofstraße 44, 86641 Rain,
Germany
Email: info@infilus.com
mediante una declaración clara de su decisión de retirarse del contrato, por ejemplo, por correo electrónico o por correo postal.
Puede utilizar el modelo de formulario de retiro a continuación, pero no es obligatorio. Para cumplir con el plazo, es suficiente que envíe su aviso de retiro antes de que expire el período de 14 días.
§ 10. Efectos del Desistimiento
Si se retira de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de la opción de entrega de salida estándar ofrecida para su pedido, sin demora indebida y a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos su aviso de retiro.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya proporcionado prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted. No se le cobrará ninguna tarifa por el reembolso.
Debe devolvernos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos notifique su retiro. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que haya expirado el período de 14 días.
A menos que indiquemos expresamente lo contrario, usted asume el costo directo de devolver los bienes. Solo es responsable de cualquier valor disminuido de los bienes si ese valor disminuido resulta de una manipulación más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
§ 11. Exclusiones del Derecho de Desistimiento
El derecho de retiro no se aplica, en la medida permitida por la ley, a contratos para:
- Bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- Bienes sellados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene, una vez desellados después de la entrega;
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
- Productos de audio, video o software sellados, una vez desellados después de la entrega;
- Bienes que, después de la entrega, se han mezclado inseparablemente con otros artículos por su naturaleza.
§ 12. Modelo de Formulario de Desistimiento
Complete y devuelva este formulario solo si desea retirarse del contrato.
Infilus GmbH
Bahnhofstraße 44
86641 Rain, Alemania
Email: info@infilus.com
Por la presente notifico que me retiro de mi contrato de compra de los siguientes bienes:
Pedido el recibido el :
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma del consumidor (solo si este formulario se envía en papel):
Fecha:
§ 13. Resolución de Disputas del Consumidor
Por favor contáctenos primero en info@infilus.com si tiene alguna queja. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo, en la medida en que esto sea requerido o relevante según la ley aplicable.
§ 14. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
Si usted es un consumidor que vive en otro país de la UE o del EEE, también conserva la protección de las leyes de protección al consumidor obligatorias de su país de residencia.
§ 15. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos es total o parcialmente inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada en la medida permitida por la ley.