Häufig gestellte Fragen

Ja. Wir möchten den Umstieg auf unsere Polymere so reibungslos wie möglich gestalten. Detaillierte technische Datenblätter und empfohlene Druckeinstellungen finden Sie in unserem Dokumentationszentrum.

Ja. Wir verwenden präzisionsverstärkte, umweltfreundliche Pappspulen. Sie sind maßgenau entwickelt, um reibungslos im Bambu Lab AMS und verschiedenen MMU-Systemen zu rollen.

Obwohl unser Filament ab Werk vakuumversiegelt mit Trockenmittel versandt wird, sind industrietaugliche Polymere stark hygroskopisch. Wir empfehlen dringend, diese Materialien vor dem Drucken zu trocknen, um optimale Ergebnisse zu erzielen (z. B. 80°C für 6-8 Stunden bei PA12).

Ja. Wir verstehen, dass unternehmensinterne Beschaffungsprozesse komplex sein können. Forschungseinrichtungen, Universitäten und etablierte Druckfarmen können ein B2B-Konto beantragen, um SEPA-Überweisungen und Proforma-Rechnungen freizuschalten.

Geben Sie während des Standard-Checkouts Ihre gültige europäische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an. Unser System validiert die ID über das VIES-System und zieht die Steuer vor der Zahlung automatisch von Ihrem Gesamtbetrag ab.

Geschwindigkeit ist eine Priorität. Alle vorrätigen Artikel, die an Werktagen vor 14:00 Uhr MEZ bestellt werden, werden noch am selben Tag verpackt und an DHL übergeben. Sie erhalten umgehend einen Tracking-Link.

Die Kosten werden im Warenkorb basierend auf Gewicht und Standort berechnet. Bei größeren Bestellungen übernehmen wir jedoch die Fracht: Der Versand ist ab 45 € innerhalb der EU kostenlos.

Jede Spule wird mit einer strengen Toleranz von ±0,02 mm gefertigt, die während der Extrusion von Mehrachs-Lasermikrometern überprüft wird, um Verstopfungen zu vermeiden.

Sollte Ihr Material mit einem gebrochenen Vakuumsiegel oder Transportschäden ankommen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter info@infilus.com. Fügen Sie Bestellnummer und Fotos hinzu. Wir leisten umgehend Ersatz.